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로켓그로스를 하면서 많은 분들이 공통적으로 질문 주신 내용입니다.
자주하는 질문을 통해 로켓그로스 입고에 대한 이해도가 올라갑니다.
로켓 다이렉트 입고(LCL) vs
로켓 다이렉트 밀크런 입고( LCL ) vs
로켓 한국3PL 입고의 차이가 무엇인가요? 1.
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로켓 다이렉트 입고(LCL): LCL로 중국창고에서 쿠팡창고로 바로 입고되는 방식입니다.
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로켓 다이렉트 밀크런 입고( LCL ) : LCL로 중국창고에서 쿠팡창고로(밀크런 방식) 바로 입고되는 방식입니다.
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로켓 한국3PL 입고: 중국창고에서 한국 3PL 창고로 입고 후 쿠팡창고로 입고되는 방식입니다.
로켓 다이렉트 입고(LCL)와 로켓 다이렉트 밀크런 입고(LCL)가 배송도 제일 빠르고 운임도 저렴합니다.
다만, LCL일 경우만 선택이 가능합니다.
로켓 한국3PL 입고는 소량의 제품을 입고시키려는 분들이 LCL배송이 부담스러울 때 선택하는 방식입니다.
다만, 한국 3PL창고를 들렸다가 쿠팡창고로 입고되는 방식이라서 물류비가 한번 더 발생됩니다.
※ 나는 어떤 운송방식을 선택해야 할까요
로켓그로스 작업 수수료 산정은 어떻게 되나요? 2.
로켓그로스 작업 수수료는 아래 링크를 참고 부탁드립니다.
회송관련 규정은 어떻게 되나요? 3.
1.
회송지 주소
로켓그로스 입고 시 회송지 주소는 셀러분들 사업장 주소로 하시면 됩니다.(혹은 실제 회송 제품을 받을 주소)
2.
재작업 및 재입고
회송 사유가 사업자분들의 귀책 사유일 경우 화주분께서 직접 재작업 후 재입고 하시면 됩니다.
회송 사유가 트리오링크 귀책일 경우 2가지 방법이 있습니다.
1) 트리오링크에게 작업요청: 이 경우 트리오링크가 수거 후 재작업 및 재입고 진행을 도와드립니다.
2) 화주분께서 직접 작업을 할 경우: 재작업 및 재입고와 관련된 비용을 실비로 보상해 드립니다.
※ 만약 회송된 제품을 받아서 재작업할 여건이 안되시는 사업자 분들은 회송지 주소를 트리오링크 창고로 해주시면 됩니다.(트리오링크 귀책사유가 아닌 경우 재작업 및 재입고 작업 후 비용 청구드립니다.)
3.
대표적인 회송 사유
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입고 예정일을 못맞춘 경우: 택배사 사정 혹은 세관 일정에 따라 입고 예정일을 못맞춘 경우 입니다. 이 경우 트리오링크가 책임지고 재입고를 시켜 드립니다.
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바코드 오류: 트리오링크 잘못으로 바코드를 잘못 부착한 경우 트리오링크 책임하에 재 작업 후 발송해 드립니다.
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제품 파손: 내부제품 및 내부제품박스(이하 내부제품)가 파손될 경우 쿠팡창고에서 회송을 합니다. 트리오링크는 로켓박스 교체를 통해 국제 및 국내 배송 시 외부박스 파손 방지를 대비하고 있습니다. (로켓박스 교체를 하는 목적은 외부박스 파손으로 인한 내부제품 파손을 방지하기 위한 최소한의 조취일 뿐 내부제품 파손 방지를 100% 보증하지 않습니다. 로켓박스로 교체를 하였어도 내부 제품이 파손된 경우 트리오링크가 회송에 대한 책임을 지지 않습니다.)
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사이즈등록 오류: 로켓그로스 제품 등록 시 상품사이즈를 잘못 등록해서 회송된 경우입니다. 예를들어 대형사이즈 제품인데 소형으로 등록 후 입고생성을 하면 소형만 입고가 가능한 물류창고로 필터링 되어 대형제품이 입고시 회송이 됩니다. 이런경우 트리오링크가 회송에 대한 책임을 지지 않습니다. 셀러분들 스스로 본인이 구매한 제품 사이즈를 정확히 파악 후 사이즈등록을 하셔야 합니다.(트리오링크에서는 발송대행만 할 뿐 사이즈에 대한 판단은 하지 않습니다.)
▼ 사이즈관련 참고사항(정확한 내용은 쿠팡 사이트를 통해 참고 부탁드립니다.)
LCL통관 시 주의사항 및 비용은 얼마인가요? 4.
※ LCL 사업자통관(주의사항 안내)
① KC 인증 여부
인증이 필요할 경우 인증 없이는 세관 통관과 수입이 안됩니다.
반드시 사전에 1381에 문의 후 인증 여부를 확인하셔야 합니다.
② 사업자 통관을 할 경우 부피단위(CBM)로 배송비를 계산하여 진행하는 통관 방식입니다.
1CBM은 가로/세로/높이 각각 1m 일 때 부피를 말합니다.
★ 절대주의 ★
LCL 사업자통간은 영문 통관 품명이 부정확하면 과태료 대상이 됩니다.
정확한 브랜드 및 영문 품명을 기재해 주세요.
ex) nike man sneakers(o), sneakers(x)
트리오링크 납부 – 부피단위 가격
① 1CBM 84,000원 0.5CBM 추가 당 42,000원씩 추가됩니다.
ex) 1CBM=84,000원 / 1.5CBM=126,000원 / 2CBM=168,000원
기타 1CBM~3CBM까지 기존 컨테이너 작업비 33,000원 별도 부과
3CBM 이상 시 0.5CBM 단위로 5,000원 추가 부과
② 기타 원산지 표기 스티커 100원~, 봉제 200원~, 잉크 100원, 라벨택 100원~
(입고 완료 상태에서 문의를 남겨 부분 표기, 전체표기 등 요청대로 작업해 드립니다.)
③ 박스 교체 비용 – 박스당 비용 실비
④ 원산지 증명(C/O) 발급비용 30,000원(한중 FTA에 따라 관세 할인 및 면제)
– HS 코드 숫자와 상품의 영문재질을 고객님이 직접 찾아서 물류요청란에 메모를 반드시 남겨 주셔야 합니다.
(HS 코드 확인 방법: 네이버 검색창[관세법령정보포털 – 세계HS] 확인 가능하나
조회 방법 모르실 경우 전화 125 – 20번 선택 – 4번 선택 후 상담원에게 물어봐 주세요.)
⑤ 배송비가 책정된 후 무게 단위와 LCL 단위 출고 방법을 변경 시 별도 10,000원의 작업지시비 청구
⑥ 패킹 리스트 대리 작성 – 30,000원
세관 요구 서류이며 각 박스별 품명과 수량을 정확하게 기재 제출하여야 하며
불일치 시 과태료 및 통관 지연/보류 될 수 있습니다.
★ 고객 직접 납부비용 – 통관 중 직접 납부하는 비용입니다. ★
① 관세사통관수수료 – 30,000원 (부가세별도)
② B/L비용 – 20,000원 (부가세별도)
③ 국내화물비 – 경동/화물/퀵 등의 실비(트리오링크가 대납 후 추후 시스템상 실비청구, 밀크런의 경우 쿠팡에서 비용 요청)
④ 수입품목과 금액에 따른 관부가세
LCL VS 무게단위 통관 차이는 무엇인가요? 5.
아래 블로그를 참조해 주세요:)
제품 사이즈가 왜 중요하나요? 6.
쿠팡창고 입고 시 제품 사이즈마다 물류창고 주소가 달라 집니다.
트리오링크에서 주문서 작성 시 같은 사이즈의 제품으로만 주문서가 작성되면 문제가 없지만
다양한 사이즈의 제품들을 한 주문서에 작성하면 트리오링크 창고에서는 제품 사이즈별로 박스에 마킹을 해서 별도 관리를 해야지만 추후 한국에서 통관 완료 후 사이즈별로 분리해서 각 쿠팡창고로 입고가 됩니다.
▼ 단일 제품 동일 사이즈 주문서 작성 예시
▼ 여러 제품 다른 사이즈 주문서 작성 예시
트리오링크에서 바코드 작업 지시서 전달 시 제품별로 상품사이즈를 적어서 주시면 됩니다.(사업자분들께서 쿠팡에서 로켓그로스 입고생성시 사이즈를 잘못기입해 회송 리스크를 방지하기 위한 재확인 차 요청드리는 사항입니다.)
바코드 작업지시서에 상품사이즈 적어주시면 됩니다.
구매대행 환불 신청 시 수수료 환불 기준은 어떻게 되나요? 7.
1.
상품 발송 전
판매자가 발송 전 상태이지만 구매자의 단순 변심으로 인한 환불 시 수수료는 환불되지 않습니다.
(제품 품절에 의한 환불은 전액 환불해 드립니다.)
2.
상품 배송 중 및 창고 도착 후
상품이 배송 중 혹은 트리오링크 창고에 제품 도착 후 리턴 신청 시 수수료는 환불되지 않습니다.
